凡是销售做不好的人,可以归结为三点:
1、客户成交转化率太低,“客情”关系不佳,在客户眼里还在打酱油;
2、客户群太少,达不到冠军级客户群标准,一个人维护好150个客户,肯定OK!听到很多销售,客户群大都在50个以下,这样做销售,能成为销售冠军吗?没有数量能作保证,销售额能保证吗?
3、单笔成交量太小,我们产品处于客户备胎状态,可有可无,不是第一主力或必选。
销售三步骤:
1、找到客户群,逐个建立联系;
2、建立关系和信任度(过程漫长,关键环节);
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销售业务,「销售类」销售必备的80页金砖技巧
3、建立合作关系,回头客 + 转介绍。
建议1:不可把销售顺序搞颠倒了,如果客户不信任销售的人品,如何信任他推销的产品?客户有兴趣了解产品吗?
建议2:所谓功夫在诗外,别扑上来就跟人家谈合作,一副势利相,那样话题不长久,欲速则不达;谈一次产品即可,功夫该用在建立友谊方面;
建议3、将客户的拒绝看成是一封邀请函,客户拒绝你,也会拒绝其他销售,咱们机会来了……
我们做销售是有一套完整体系的,既有精神上的关心,也有物质上的关怀,还有切实能帮助客户的增值服务报告,算是多渠道立体式的攻心策略,不是依靠某个单一手段。这些手段一定要配合起来使用,威力才能逐渐显现出来。
总之,做销售开单 = 人情做透 + 利益驱动(满足客户需求) = 三大思维模式 + 写写画画 + 找客户需求 + 人情做透四招+ 提供增值服务 + 数量级执行。把这件事做好了,见客户就是收钱。
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