作为字节国际化资讯产品的业务线负责人来说，见过很多应届学生或者转行的朋友选择运营岗。今天说点没人告诉你的干货。应届生常常抱怨来之前造火箭，来了后拧螺丝，总担心形成不了体系，没有竞争力；转行来的朋友就整天忙，感觉也用不到操练的技能，好像就是开会出创意用嘴撕逼，技能不见长进，每天害怕被毕业。
其实这些都是正常的现象，很多从小公司跳大公司朋友，以前自己做文案自己看数据自己做分析，去了大公司后自己把想法给设计，数据可以和数据部门要，自己仿佛就只出想法就好。部门职能被切割的很零碎，因为大厂讲究效率，专业事情专业人做，你做好你的事就好，但是这样的坏处就是业务无法全面了解，慢慢的人就失去核心竞争力。
做一个优秀的运营，就一定要保持对业务全面的了解，从政策、技能、底层逻辑形成自己的做事基本盘。了解为什么比做什么更重要。
文章总结
1.多研究底层知识，打造自身护城河。
产品有自己的护城河，才有更多的竞争力。用产品思维去讲，人本身就是一个产品，如果你要比同类型“产品”更有价值就要提高自己认知形成自己的底层逻辑。
在大学里其实是没有运营、产品这一门学科的，所以就造成了市场特别混乱这一局面。所以很多转行的朋友，改改简历、写写Prd、整个活动策划等在市场好的时候就能入职，甚至市场好的时候，从培训机构看了点理论就可能入职。其实这样入职自己也知道自己啥也不会，内心慌的不行。
因为运营没有大学没有这门学科，就没有所谓的专业化、标准化。多数理论都是市场上运营领域人员去总结的经验作为工作指导意见。
其实，要知道运营是一个与人打交道商业岗位或者与行为打交道的商业岗位，本质上应该是一个商科岗位。所以他的底层知识应该是：经济学、心理学与管理学。经济学里边的行为经济学、心里学里边的用户行为学、管理里边的组织管理都是经常用到的知识。
比如经济学里边的锚定效应，在运营里经常用在电商或者转化活动，用比价形式来促进购买。比如心理学中的损失厌恶理论，在运营中常用的策略是，免费使用一段时间，再慢慢收费或者提升费用，比如开始滴滴疯狂撒券。在组织管理中，我们也会用到一些理论来管理团队保持稳定，比如工资设置、选人制度等，为什么短视频APP上很多土味视频平台不一刀切还给流量呢，难道平台喜欢还是说平台运营不知道他们土？有没有一种可能这是一种管理上的方法，激励相容。
如果想要做好运营，最底层的知识一定要熟悉，经济学、心理学、管理学是必不可少的，这对应了交易、行为和团队稳定的竞争力。
2.业务技能一定不能丢失。
有时候理解为什么做一件事比去做一件事更为重要。
很多转行运营的朋友过一段就会陷入迷茫，因为他们转行过程中，学的都是做事方法，而忽略原因。或者说他们短期目的是入职，学了很多方法，但是这些做这些东西的原因是没有想过的。当环境、资源、业务不同时，同样的方法就无法解开不同场景下的问题。知道为什么比知道如何做更重要。
我觉得做运营最基本的技能是全盘意识，一定要理解业务，明白道（本质why）、术（怎么做how）、以及器（工具或者杠杆）的使用方法。
道就是我们第一条讲的底层知识转化到商业的应用。比如我们为什么要提升留存，因为留存可以保证数据稳定，对产品而言用户稳定、对用户而言信任成本降低、对资本而言模式健康等各方面都有好处。
术是工作中的解决方案，解决问题的路径。比如我们提升活跃度方式有哪些？发push，加功能，做活动等等都是常用的方法
器就是工具，合理利用工具可以提升工作效率，工欲善其事 必先利其器嘛，对工具了解程度、掌握程度都决定着你工作成绩。比如做文案你不会用ps，有没有手机端易操作的app 代替？比如获取新知识，你用什么软件更便捷，都是合理利用工具来提升效率的选择。
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下面，放几张图，方便大家理解下业务及解决问题的方法。仅供参考。
3.一定要有政策意识。
站在政策角度看行业，这是一个非常非常重要的意识能力。
有些人工作久了，就容易生活工作化。比如你问做产品的同学，茅台为什么能做到行业第一。很多人就容易形成固化的工作思维来看问题，先来一段什么pest分析、竞品分析以及波士顿矩阵分析，然后看数据等一通操作下来，回你一句中国人爱喝酒、国宴茅台品牌形象、社交属性等等答案。其实这都是人云亦云答案。甚至社交属性在深入说最多能说到装x行为。作为茅台的股东来说点自己的观点，从政策上来说，茅台是中国最牛的消费品，再不作死情况下，只有一条能限制茅台，就是共同富裕影响。茅台有自己定价权，中国酒类只有他有。其次茅台有通缩性，流通性，绝对的奢侈品。能限制茅台的只有政策。有时候不要让工作思维限制对生活的理解。
现在政策角度看行业很有必要，而且是非常的有必要。现在很多人都在说互联网行业不行了，你问他为什么不行，它只能说因为都在裁员。这种不是答案，裁员背后的本质原因才是正确答案。现在网上的营销号天天呼吁大家躺平，营销号赚的盆满钵满，你呢，跟着大伙躺平深陷泥潭。说句题外话，你有什么理由不longchina ，我们是世界上仅有的几个国家有NBC的，真打起来你能跑到哪？其次伟大设计师说不惜一切代价拿回HK，那还是90年代，我们那时候内需才多少，真急了动手生抢也没人敢说话啊……说这些就是提醒下很多朋友，不要看了营销号信息，自己给自己打造羊群效应。
拉回来说，做运营的晋升路线顶端是COO，一定要去解读政策啊。运营的鄙视链就是解读政策的看不起基本面的，聊基本面的看不起谈业务线的，谈业务线的看不起理论派的，理论派看不起啥也不懂的。
举几个例子来说下政策是如何改变行业的，说几个政策影响行业发展的原因，浅说国策。
农民饭碗端在自己手里，抖音政策开始倾向三农，跟随政策。
大力鼓励三胎政策，是不是萌娃信息变多，意识影响。
文化自信是一个国家、一个民族发展中最基本、最深沉、最持久的力量，咱们国潮都卖疯了，割咱们也忍了，现在不打国潮都不好意思卖衣服了。
关注青少年身心健康，咱们游戏是不是有了防沉迷、去伪娘，游戏版号是不是变少了，tx是不是不敢公布好财报。
实现共同富裕，教育公平。教培影响共同富裕，所以被制裁。
学会培养自己分析政策的能力也是做运营一项隐藏能力。如果这时候再加入教培行业，和49年加入国军没什么区别。
政策带来的相关影响，就是教培影响共同富裕、游戏危害青少年健康、广告投放少销售失业。这是互联网裁员最多的业务。相反三农、专新特精、新能源都在大力发展啊。
养成关注政策的习惯，分析行业变化，选择朝阳行业借势而为，千万别逆势而动，借势才能走的更远。
感谢各位看官观看。ps：所有的文章都是本人回答复制，看全文可以看知乎回答，传送在下。
我是 @杰拉德笔下的男人 ，不定期更新互联网运营知识。有问题可以留言，友好讨论，p&l。
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