如何通过案例拆解,赋能工作?

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如何拆解?


①关于心态

其实大家在知识星球【每日运营案例库】搜一搜,会发现已经有不少伙伴分享过关于案例拆解的方法。(小技巧:打开置顶帖的精华合集,输入关键词“嘉宾分享”,你会看到精彩内容哦)

首先大家要明白,每个人都有自己的方法与侧重点。我们所给的方法,仅仅是一个参考。更重要的是,大家在参加完这次训练营后,能总结自己的拆解方法论,那是最好不过了。

有的同学可能是第一次拆解,会担心输出的内容没有其他小伙伴好。想跟你们说,每个人都是从零开始,既然报名了训练营,首先要做到的是紧跟助教的安排,每天按时完成任务。在连续高压的情况下,你会发现5天后的自己,对于案例拆解有了新的认识。

押金是次要的, 重要的是将时间花在有价值之处,毕竟职场人,最宝贵的是时间。

②关于方法

如果是我的话,我会将拆解的过程分为三步走: “体验--记录--分析”

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(1)体验

当拿到一个新案例时,一定要完整的体验一遍它的流程。(注意:时刻截图。)

在体验这一步,有三个关键点:渠道、过程、反馈

①渠道:了解流量来源,分析背后的投放原因。

比如在抖音发现这个案例,面向的是体量更大的群体,用时利用抖音的算法,将该活动传递给更精准的目标人群;

再比如,通过好友的推送发现这个活动,有可能是利益驱动,有可能是情感驱动。

在点评的过程中,会发现很多小伙伴在分析渠道这一块,太过片面。难道只有在公众号才能发现该活动吗?平台还有没有别的宣发渠道呢?

假设:

你的公司产品刚好对标这个活动产品,你从何了解它的用户来源?

你正启动一个从0到1的项目,你如何通过竞品了解初步的用户画像?

请大家了解一下:

竞品的用户从哪里来,你的用户就可以从哪里来;

想知道你的用户群体是什么样的,不如看看竞品的用户画像。

所以,渠道这块的分析,是首当其冲的。可以利用“广告查查”“微信搜索”等方式去查询清楚。

②过程:在参与过程中寻找关键节点。

假如你想知道训练营的SOP怎么制定,在过程这一步你需要关注运营人员的所有话术,去记录并分析,找到打动用户的关键节点,转化的关键节点。

假如你想知道这个活动的玩法,在过程这一步你需要关注玩法背后的设计,组成要素,目的,它驱使用户完成关键动作的节点是什么?

所以,在参与过程中要时刻截图,找到关键节点,方便后续的记录。

③反馈:学会换位思考。

想要作为一名合格的操盘手,首先应学会换位思考,不要自嗨。

当进行案例拆解时,把自己当做一名目标用户去看待这个案例。

或许你没有孩子,但你可以观察其他家长的反应;或许你已经不是新用户,但你可以借其他人的手机进行参与;或许你对这个直播并不感兴趣,但你可以看看直播中转化流程是如何设计的。

所以,请各位站在用户的角度去分析这个案例,走用户走过的路,思考他们想要的内容。

(2)记录

体验过后,是记录环节。 记录环节中有两个关键点:目标明确,梳理路径。

①目标明确

大家在拆解案例时,一定要带着目标去拆。究竟你选择这个案例,是为了了解什么?不要为了拆解而拆解。

假设你拆解的是一个裂变活动,你想了解它的玩法,一位大佬曾经说过这样一句话:

裂变总结下来就九个字,拼(拼团)、帮(集赞)、砍(砍价)、送(直接得)、比(比较)、换(换购)、专(专属)、转(转赠)、赚(赚钱)

一个活动里可以包含几个要素。

那么,你拆解的裂变活动,你是否能总结出它的要素呢?

你的最初目标是,想要知道这个裂变活动怎么玩,那么在你的拆解中,你对于玩法的分析就是重中之重。

假如你参加了一个训练营,你想知道为何它的转化率达到了13%?

那么在你的拆解中,你的重心应该放在转化埋点的设计以及对应的话术分析。

所以,大家在拿到一个案例想要拆解时,首先想想你需要在这个拆解中获得什么?目标导向对自己的帮助会更大哦~

②梳理路径

当你有明确的目标去参与这个活动后,就可以按照拆解SOP去进行梳理,大家也可参考鸭头给出的SOP。

实际上这一步就像写策划案一样,活动目的,活动过程,活动结果,一一对应即可。

(3)分析

思考与记录的结合,会发挥更大的效应。知其表还要究其理,当梳理了过程后,需要深挖背后设计的原理,好处,缺点。为以后自己负责项目做素材积累,避免很多不必要的麻烦。

以上就是我进行案例拆解的三步:体验--记录--分析。

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如何赋能?


有的小伙伴会问,如何坚持案例拆解?是不是拆解营是一个形式,等结营后还是会回到最开始的地方?

实际上,拆解能力贯穿于整个生活与工作中。

也许你不能每天抽出时间,去完整的体验一个案例,但你可以一周或两周进行深入拆解;

也许你觉得自己始终停留在拆解表层,但你可以后期拆解的时候只专注于一个方面,比如活动的拉新,社群的转化,文案等。

拿我自身来说,我是从事社群运营工作。日常工作中 ,我需要去规划一个训练营的排期表,制定训练营自检清单,撰写社群SOP,包括水军剧本等这些工作。

当我第一次接触时,我也无法下手 ,这时候拆解能力就凸显出来了。

找到前辈们已经做过的表格、自检表,参加竞品的引流课,总结SOP的关键节点……等找到这些原型后,结合实际的业务,先拆后用。

大家遇到过很多这样的时刻,遇见一个棘手的问题,感到束手无策?是真的没有解决办法吗?

无论你是公司老板,管理层,执行层,你都不能随意的对这个难题说”不“。

这时候,你可以将难题去拆解。分析问题的本质,达成这个结果需要完成哪些事情,其中属于你的部分是什么,你需要花多大的精力去完成它;属于同事协作的部分有哪些,如何保证不让同事排斥的情况下完成并交付结果,确保这个问题能最终被解决?(当然,这里面还包括沟通这个话题)

所以大家有没有发现,此刻你做的事,也是将难题拆解化、具体化。

现在是金三银四求职季,大家在找工作上是否感觉到丝丝迷茫?你的职业规划是什么?你如何撰写让HR一眼心动的简历?你如何去评价这次的面试过程和结果?

拿撰写简历这件事来说,我一般是这样进行的:找心仪公司--拆岗位JD--对应JD写简历。基本上投递一家公司会有一份对应的简历。希望让HR知道,我的经历是“恰好”匹配这个岗位所需人才的。

所以说,拆解能力贯穿于方方面面。无论是一个案例,一个岗位,一个领导交付的任务,还是职业规划的制定等事项,都是可以通过拆解去实现的。

也请大家珍惜这次参与训练营的机会,从迈出第一步做起,后面才会有千千万万步~

作者:DD,目前从事社群运营岗。对训练营相关事项琢磨得比较多,正在精进转化技能。

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