增长不仅指企业的增长，也指个人的可持续增长。思考：如果你在公司是一名高管或者员工，你公司的业务未来怎么增长？如果你是一个职场人或者创业者，你个人的发展应该怎么样增长？
案例拆解：愿景集团
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案例背景：
一个老旧小区的改造劲松小区来说，一区二区大概是三千万。收入三方面：物业费、停车费、闲置空间租金。每年只能收回三百万，还要提供服务，也就是说这个生意投资下去十年之后才能回本。按照我国法律规定，合同时长最多20年，这就意味着只有后面10年是赚钱的，但也只能赚10年。
愿景集团的解法：从“以产品为中心”向“以人为中心”的转变，掀掉企业在新环境下的增长天花板。
改造案例：劲松小区
3个困难：
- 成本怎么省下来？
- 收入怎么增上去？
- 这个商业模型怎么能看到未来、看到增长？
正文内容：
方法1：看得见的成本
｜ 怎么把钱省下来的？
不要光盯着企业的成本账户，同时要看小区居民的幸福感账户。让小区的居民，感受到各方面的体验明显地稳步提升。
- 小区里面老人休息的椅子，时加了防腐木，即使坏了也非常好修，换一根木条，而不用换整个椅子。
- 风雨长廊，把电线藏在棚顶。
- 换掉小伙子，让大爷大妈收取停车费。
- 让小区捡瓶子的老人做保洁工作，让其行为合理化：
1. 楼栋分号 （减少利益争夺）
2. 红袖箍，工作服，小区清洁志愿者（获得家庭的支持）
3. 发少量补贴
4. 附带条件：除了收破烂，还要把楼前房后的卫生处理好，顺便做一些垃圾分类的工
- 老旧小区里废弃的自行车棚改造，联系高校合作，在小区里进行空间改造项目。用铜牌记录，利用大家的公益心，大家愿意刷存在感或者是报效社会的期待，形成了一个节省成本的商业操作。
方法2：可挖掘的收入
做聪明的资源整合者。
美好服务体验的提升，并不依靠资源的持续大量投入。
- 周五晚上放电影：
放映机可以找机构或人捐赠，片源可以找政府机构的专项项目来投放正版片源。
每周就可以收入几百块钱的广告费，反而补贴了小区的物业费。
- 零碎小业态聚集到一起变成了一个居民日常高频需求的总和。
方法3：获得持续增长的空间
如果作为一个整合者出现，你会发现很多边界在消失，边界消失的同时，创新也在出现。
- 从智能摄像头和智能水表数据的交叉验证，服务于人。
给老人带来的居家安全感的提升：单元楼门口装摄像头，电子水表。
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如果一天水表没走字：
第一，她没做饭，第二，她没上厕所，没冲马桶。
如果再和家门口的摄像头一验证：张奶奶没出门，怎么今天一整天家里水表没走字呢？两个物业员工上门去敲门。
所有的新工具、智能工具、数字化工具，往往只有在“人”这个场景中才能解决问题。
理解了愿景的创新，才能知道它真实的生态位：
第一，大规模的需求。
“十四五”期间，仅中国的老旧小区居然能达到21.9万个，有31亿平方米，所以如果做好了这样的示范，用这种方式、价格来切入这个市场，会不会像热刀切黄油一样，很容易开疆拓土？
第二，容易获得信任的位置。
沈祖芸老师有这么一句话，“为人服务，服务得越好，需求越多。”它跟制造业不同，缺咖啡杯就提供咖啡杯，需求满足，然后需求消失。服务业是服务得越好，需求越多。
服务业的需求是满足得越多，需求就会出现得越多。围绕着人，贴近他，获得信任的位置特别靠前，这是特别重要的。物业公司有一个特点，它的位置是特别靠前的，他手里有人，有为别人提供服务的机会。贴近人，为人服务，新的服务需求就会出现。
eg：7-11
刚开始是小区的便利店，后来交附近的水电费，装一个ATM机，又能帮大家取钱。不见得每一个都要奔着直接从你这儿挣钱，你存钱取钱都在我这儿，来一趟没准顺手买两样东西，客观上也增加了我的营业额。——不挣面子上的钱，挣背后的钱。
日本7-11创始人铃木敏文说的一句话：人这种生物，只要享受过一次“便利”，就会有更进一步的期待。
服务业的增长为什么是无穷的？
因为只要你围着人的需求想，后面的空间就是无限的。
围绕人去演化是商业上的一个隐秘逻辑。因为绝大多数公司都不是围绕着人，商业公司往往都是，围绕产品、商品去优化和迭代。
在公司上班的人知道，我们每天在会议室讨论什么？下一个新品、定价策略、为谁研发、怎么迭代......我们想的都是商品。
愿景集团，它其实是被行业特点推到了这样一个位置上：
大规模地通过商业模式创新完成在某一个领域的扩展，有竞争力，所以市场大。但是更牛的是它被推到一个角色，就是可以贴近为人服务，获取人的满意度，从而延伸出一个全新的为人服务的无穷无尽的增长空间中。
为人服务，而不是为所谓的手艺、知识、产品，甚至公司、职位工作。这是愿景集团这个案例给我们每个人的提醒。
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