按照《西安市公安局高陵分局关于进一步做好老年人服务管理工作的通知》，鹿苑派出所不断整改，积极热情、全方位服务好每一位老年朋友，让辖区老人感受到高陵公安的优质服务。
5月5日早上刚上班，高陵分局鹿苑派出所辖区一居民来到户籍室，询问自己的爷爷能否在不到场的情况下办理居民身份证，通过交谈户籍民警了解到：群众的爷爷近期患病，正在高陵区医院住院治疗，因办理相关医疗手续，需要身份证，但爷爷的身份证不慎丢失，所以急需重新办理一张，故来派出所求助。随后分局鹿苑派出所联合分局户政大队于5日下午赶往区医院，到病房内为年近90岁的老人办理身份证。不耽搁，不懈怠，老人和家属对热情认真为他们办理身份证的户籍民警和辅警表示了肯定和感谢，老人家属连声说：“你们的服务真的是越来越好了，我们人民群众也是越来越方便了。“
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急群众之所急，解群众之所困”，民警办的每一件小事在群众心中就是一件“大事”。接下来，公安高陵分局将让更多的群众享受到家门口的便捷服务，为群众送上实实在在的温暖。
来源|西安高陵公安
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