一、什么社群
社群是互联网时代的产物,理想状态趋势应该是一个去中心化的一个群体。群员之间通过网络应用彼此交流、沟通、分享信息与知识,形成具有同一标签化社群圈。
所以社群在我看来社群的本质:聚集一群人,聊做过/即将要做的一件事。
二、景区社群有什么价值
在这个人人都是自媒体的“互联网+”时代,社群具有非常有价值的社会传播的途径。旅游景区本身就是一个非常特殊的传播媒介,旅游传播有别于宣传,不是政府的管理者或者景区运营者对消费者、旅游者做单向传播,而是包景区运营、景区项目经营、旅游者等在内的多种主体共同在做一件事,这才叫传播,所以社群就可以充当双方共同宣传的中间媒介。
三、创建景区社群的目的与意义
1. 培养优质的种子宣传户
优质的种子宣传户,能够非常快速的传播景区的正面的形象,从而塑造景区的良好品牌。
2. 缩短景区营销宣传时间
社群可以将景区举办的活动、景区优质旅游游记,快速的传播到社员的传播渠道。
四、创建社群前的准备
1. 资源社群的建立
①.景区项目经营商家资源群
为了更好的进行活动资源的整合,将商家邀请到一个社群;
②.小圈密群;
小圈密群是为了更加紧密的带动大社群的活跃度,增加大社群的社员粘性的小核心社员群,小圈密群就是大社群的核心发动机。
2. 做好景区社运的运营说明
想要做好任何一个社群,务必都要有一个非常明确的规划,让这个规划来指导社群的大方向的运营。
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3. 话题与主题活动的设计
景区根据自己的环境进行一些主题活动的举办。列如:亲子游、自驾游、门票免费、酒店试睡、项目免费体验、营销奖金活动等等
4. 如何获取社员
针对同一标签的社员获得还是有一定的难度,所以选择以下的途径来获取社群社员:
①.第三方平台引流(豆瓣网、贴吧、微信、微博等);
②.公众号菜单设计入群接口;
③.通过邀旅游大V体验师来分享与邀请;
④.H5策划引流活动;
⑥.线下引流活动;
五、如何增加社群与景区的粘性
1. 明确社群的进群资格与群员福利
任何的福利、权益都会有一个相应的义务,想要进入景区的社群,就要先为这个景区做一个相应宣传,这样就会让景区与群员之间发生第一次的关联性关系。
2. 互惠互利的共同点
“天下攘攘皆为利往,天下熙熙皆为利来”。所以想要运营好一个社群,就要让景区与社群之间产生互利互惠的关系,只有双方之间(运营者与社群成员)的回报条件能够达到相互的条件,社群就实现自运营。
在景区商城里设计一个分销系统,让核心小圈子的社群,能够通过分享销售链接能够赚取到高额的分享佣金。
注:根据社群的成熟度来让设计分享佣金比例。
3. 让社群好玩起来
任何社群如果没有了话题与参与性,这个社群很快就成为一个死群。社群运营要细化景区一年做之内要做多少次线上活动、线下要举办多场活动,再根据季节性来做符合景区定位的活动,来引导社群参与。这样来增加社群的社员粘性。
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