上篇我们分享了社群裂变活动
这篇来分享下会员制社群活动的玩法
首先我们要看看,什么样的社群适合会员制活动呢?
1、小而美不在公域流量引流的品牌
2、用户量大,运营不聚焦的头部企业,比如京东、淘宝等会员
如果确定做会员制活动,那么需要了解会员制活动核心价值
1、筛选用户提供深度服务,促成转介
比如只有月付费模式加入会员,加入会员可提供的特殊权益服务
2、锁定和留住高价值用户,促成复购
比如通过权益里面的一些附带规则的优惠券,用来促进会员消费和复购
3、用户留存率越高,传播效率越高
当会员每月都在续费的话,说明会员权益有吸引到他,便于传播的
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接下来就是策划会员制活动了
1、会员制社群定位:给用户提供更深度的福利、服务用户更深层的需求、从产品到生活的改变这三类
2、梳理会员服务细节。既然会员制,肯定是需要提供不一样的服务,可以按以下三类梳理:
即得权益:知识包、实体奖品、联名会员等
社群服务:干货分享、专属客服、专家辅导
优惠福利:优惠券、折扣、包邮、积分等
3、会员制活动运营重点
抓住头部用户和种子用户(私聊,群重点关注)
抓住沉默用户,用户福利促活(福利激活,私聊维护)
4、会员制活动开营后,注重仪式,抓住一头一尾,1v1私聊告知会员制社群可提供的服务,群员自我介绍;活动结束后总结回顾,罗列数据。
以上就是会员制活动的关键点。
下一篇,再和大家介绍拼团社群活动。
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标签: 社群运营 社群活动——会员制活动