营销技巧:销售员要提升自己的境界,你是来帮助客户解决问题的

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营销技巧:销售员要提升自己的境界,你是来帮助客户解决问题的


今天在跟一位想要加入营销行业的新人交流,跟别的新人一样,她有很多顾虑,有很多担忧,更有很多纠结之处。我让她把自己所有的担心点都罗列起来,全部都说出来。等她写完,我都没看,就问她,“你现在最大的担心是不是想着将来要做业务了,会首先面对自己的亲友,怕他们不理解、不认可,对吗?”对方立马用力点头,说自己最担心的就是这个问题。

接下来我告诉她,虽然你列了那么多担心点,没关系的,这很正常,我们都是这样过来的,当问题很多的时候,不能乱,先挑最担心的来解决,大问题解决了,也许后面的小问题也就迎刃而解了。

我告诉她,首先,自己要了解这个行业,了解这个行业去发展趋势和前景,正所谓看懂趋势,才能赢得未来,如果一个没有前景的行业,值得你为之努力吗?


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其次,自己要统一自己的思想,如果自己还停留在“销售员是一个很卑微的岗位”,那就大错特错了,如果是这样,你一定不适合做销售工作,我劝你还是不要入行,只有自己内心认可,才能把这样的工作当事业来经营,才能有底气去把这些对客户有帮助的信息传递出去。

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第三,要改变过去的产品导向的营销模式,自己不是推销产品的,不是低三下四去求别人的,而是帮助客户、引导客户去认识自己存在的需求问题,自己则是为这些有需求的客户量身定做,提供解决方案的,一句话,你是来帮助他的,有了这样的观念,你还会觉得是丢面子、不入流的职业吗?


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第四,当观念改变以后,接下来就到了要提升自己专业水平的环节了,这个只要听话照做,加强平时的学习总结积累,学习专业知识,学习沟通技巧,学习如何帮助客户寻找需求点,学习如何帮助客户规避风险,解决问题等等。

第五,观念有了,方法也有了,那就是接受市场检验了,把学到的、悟到的,都用到实践中去,积累经验值,不断调整,不断完善,从而形成适合自己的销售流程,这样,你也就能够成为像别人一样优秀的高手。


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听着我的分析,这位新人十分满意,千恩万谢地离开了。


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