「销售技巧3」想要成为客户喜欢的销售员应避免哪些雷区

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相信大家总会遇到这样的事情,当我们去商场购物或者是去超市,本来想着开开心心的去选择自己喜欢的去购买,但是总会有这样一个人一直跟着你,感觉自己像“做贼”一般,于是想要购买的欲望大打折扣,于是干脆选择其它店铺再进行购买。

下面和大家聊一聊,为何你会成为一个不讨人喜欢的销售员?

首先提醒大家,假如你读不懂这篇文章,那么你在今后的销售过程中无法取得客户的喜欢与信任,反而会让客户产生厌恶感,销售做的不理想,但是如果你读懂了,那么你在与客户沟通的过程中会时刻避免令客户生厌的因素产生,在做销售的过程中,顺风顺水,而且会得到更多客户的信赖与喜欢,人际关系越来越给力!

一、避免太自信

当有顾客户到来的时候,销售员往往会自以为是,一上去就给顾客讲自家的产品有多好,有明星代言等等。其实这样的做法只会让客户反感,自己又挖掘不出顾客的需求,使成交变得困难。如果你能解决顾客的问题,把话说到心里去,打动他,他才会买单。

这种销售员缺乏的并不是专业知识,但缺的是情商、洞察客户心理、灵活运用话术的方法。如果你内心总是想着如何成交这一单,并没有站在客户角度去想问题,自然不会有成交,反而会被客户厌烦。要记住:作为销售员发心一定要正确,不要总是想着为了成交而成交!

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二、给予信任感

成交的前提是信任,假如你与顾客之间没有足够的信任,那么成交就不是那么简单的事情了,即使你再怎么专业也罢,因为没有信任做基础,客户就会担心花钱不值,担心售后服务等一系列问题,无形之中给客户造成了很大压力。

即便销售员很有把握能谈下客户,但是,不要把这种心情太过于暴露,要让客户真正感受到你对他的服务和所给予的价值,只有这样才会达到不销而销。

三、给予肯定

销售员不要总是站在自己的立场考虑问题,去给客户推荐自己认为很不错的产品,这样只会让销售员自讨没趣,从而引发客户的讨厌。

想要让客户买你的产品,就要对顾客的选择给予更多的肯定,再去询问对方的顾虑点和期望值在哪里,对症下药,只有这样,对于你推荐的产品,顾客才有兴趣了解!

作为销售员,如果希望客户顺利下单,就要表现出谦和的态度,而不是高高在上,生怕别人不知道你有多厉害,口齿有多伶俐。

在整个沟通的过程中,你需要让客户更深的意识到,你是为他好,你是为了帮助他解决问题,让客户感受到你的热情关怀,值得他们去信任你。

所以,想要告别“讨厌”的销售员,做一个另人喜欢、让人信赖的销售员,不仅要掌握基础的专业知识,更需要懂得换位思考,真心换真心,你的销售之路才会越走越通畅,越走越长远!

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