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高利润增长的三大原理与左右手管理(一)
房产市场遇冷,老牌中介21世纪不动产如何破局
本文是第三部分

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左右手管理
杨现领:如何利用左右手管理将三大原理落地呢?
卢航:左右手管理主要帮助小微企业实现战略制定与落地。左手管理的核心是商业计划,落地的步骤是招聘经纪人,对其进行培训,然后做业务督导,在进行内心层面的驱动,最后对业绩不佳的经纪人问责。右手管理是针对左手的管理动作制定的数据分析,其核心是商业情报,团队人数衡量招聘结果;培训为了保证团队的战斗力,即获取房源的能力,所以用新增房源量来评定培训;督导是用业务指标来衡量;业绩的高低评判驱动的效果;公司利润看问责。 左手管理与右手管理合并之后便形成了完整的公司战略。

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左手管理模型

右手管理模型
杨现领:左右手管理在实际应用过程中是否存在问题?
卢航:经纪人管理方面,我们对于经纪人实行“3R”管理,recuit(招聘)、Rehire(再次招募)、Replace(换人)。Recuit是指在招聘阶段要使经纪人明确其的工作内容和职责;Rehire是针对在考核期间内没有达到预期的经纪人,在为其提供一次考核的机会;对于不适合的经纪人要将其Replace,他们不仅不能为团队做业绩贡献,也会影响团队的士气和氛围,最终会使团队在行业内的口碑下降。

经纪人正负激励方面,在团队中要展示优秀经纪人,对他们进行正面激励,起到鼓励其他经纪人向优秀经纪人学习的作用;对于低产经纪人要进行高调的负激励,这样环境下的工作氛围是对经纪人最有激励作用。
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