马化腾“三问自己”的理念,让企业化险为夷,得以实现长足发展

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马化腾,现任腾讯公司控股董事会主席兼首席执行官、全国青联副主席。2015年3月,马化腾在两会上提出“互联网+”,并被写入政府工作报告成为国家发展战略。2017年,马化腾位列《福布斯》全球富豪榜第31位,胡润百富榜第2位,2018年,马化腾是中国首富,2018年至2022年,他连续五年入选《财富》杂志 “中国最具影响力50位商界领袖”。

这位传奇的青年企业家,一直都是奉行行事低调、性格内敛的,他在早期创业阶段也经历了风雨飘摇的磨砺,甚至差点儿卖掉QQ。但是自从坚持“三问自己”的经营理念后,企业便扶摇直上,成就了庞大雄厚的企鹅商业帝国。

“三问自己”的经营理念

马化腾说,每做一个业务之前,他会问自己三个问题。

第一个是这个新的领域自己是不是擅长?竞争对手对商务、利润、资本感兴趣,却不一定能把握客户的真正需求,“我们在做每一件事情前都要先了解自己的实力是否具备,而不是轻易投入”。

第二个是如果不做,

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用户会损失什么?“开发软件的意义就在于实用,而不是写作者的自娱自乐。我是个很爱网络生活的人,知道网迷最需要什么,所以为自己和他们开发最有用的东西。”

第三个是如果做了,在这个新的项目中,自己能保持多大的竞争优势?

马化腾说,经过这么多年的发展,事实证明,问自己这三个问题,能让腾讯走得更稳,也走得更远。生日QQ号、手机QQ号、结婚纪念日QQ号等,一切满足用户潜在需要的人性化服务,都得到QQ用户的普遍喜爱,腾讯的经营业绩也迅猛增长。

腾讯用七年多的时间,让即时通信形成一个庞大的社区化平台。2006年,腾讯已经初步构建起QQ、QQ.com、QQ游戏及无线3G手机门户四大平台。那一年,马化腾坦言:“我们非常清楚,在这其中,腾讯QQ是撬动整个腾讯体系的支点。目前我的精力不是单纯地放在某个业务上,而是在如何更好地布局腾讯的‘在线生活’上。腾讯的事业就是‘在线生活’,在此战略下的业务多元化只是我们专注地实现目标的一部分。”

那一年,他还没有预料到四年后诞生的微信将如何改变腾讯的生态系统。

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