对大多数的客户，我们还是先推荐公众号。小程序最大的问题是没有粉丝体系，具体谁关注了你，运营的数据怎么样都比较难管理，同时小程序的门槛确实也比较高。
但是公众号不一样，不管是个人类型还是企业类型的公众号，都可以快速搭建。尤其是对于有线下店面的品牌来说，推广公众号就变得更加容易一些，毕竟进店的顾客都可以成为你的粉丝。
在我们看来作为一个实体/线上的生意，或者是小微企业，重要的是如何维护好既有的这些粉丝，至于扩大新的粉丝量，如果服务做好了，也是自然的事情。
除了优质的内容，还需要一些运营的工具，毕竟现在信息爆炸时代如果你的公众号没有提供用户想要的服务或者内容，也无法提升留存。针对你的需求，可以了解下以下的一些功能，每个功能都提供7天免费试用，但是大部分需要是企业认证的公众号，可以根据你的需求来选取：
公众号涨粉：
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- 公众号红包
- 裂变海报
提升粉丝活跃度：
- 网页抽奖
提升粉丝忠诚度：
- 积分商城
粉丝运营：
- 粉丝管理
- 自动营销
- 个性化群发
关于各个功能的介绍和费用，可以参考我们的官网：
我们的建议是，如果没有好的工具和运营，那么公众号是不能做好的。
希望对你有帮助。
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