内容电商时代,低频行业「UGC运营」是伪命题?

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随着互联网升级、用户体验越来越需要被满足,许多电商交易平台纷纷开始转变,内容电商进入主旋律时代。那么,内容电商的内容从何而来?以UGC形式切入低频类社区是否可取?如何产生丰富的、高质量的UGC内容?本篇文章将为你揭晓答案。

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什么是内容电商?


以PGC或UGC形式产生的优质内容为纽带触达人群,获得消费者,同时给予消费建议引导消费的电商。简言之就是靠做内容卖“产品”,是一种区别于淘宝、京东这种传统交易型电商的新型移动电商模式。

低频行业UGC运营是伪命题?


目前很多电商网站都偏爱以社区+电商的形式来增强用户在平台上的活跃度。值得一提的是, 商品消费的频次在很大程度上影响着这种模式的可行性。为何侧重UGC运营的小红书如此成功?原因主要有以下三点:
  1. 高频:
  2. 心理:
  3. 信任:

从小红书的例子看出从高频电商领域切入,采用UGC形式运营逻辑上容易自恰。那频次低的电商行业采用UGC形式合不合适呢?

就目前市场来看,低频电商行业采用UGC社区+电商的形式还是挺多的。比如做分享家居搭配方案的一兜糖;做婚礼策划记录和分享婚礼细节的婚礼纪;做旅游路线分享的面包旅行等,

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虽然都处于一个低频的行业,但UGC的形式均获得了资本市场的认可,这一定程度上说明了这种模式的可行性。

低频电商行业具有哪些特征后就比较适合UGC形式运营?
  1. 商品稳定性高。
  2. 重体验、个性化程度高。

UGC形式相比于PGC形式的产出有什么优势?
  1. 互动性。
  2. 内容广度。
  3. 利益不相关性。


如何激励用户创造高质量UGC内容?


或许低频电商行业不应该将重点放在思考是否以UGC形式运营内容,而应该放在如果以UGC形式运营的话,如何在低频的氛围下激励用户产生内容,并且产生高质量的内容。
  1. 降低门槛:
  2. 设置机制:
  3. 建立场景:


UGC与PGC总结


总的来说,PGC形式主要适合专业程度高的文化领域;UGC形式主要适合社交属性较强的泛文化领域。不过能长期在UGC社区里输出内容的,一般都是在该领域的意见领袖人物(偏PGC)。事实上,主流内容输出渠道UGC与PGC界限已经逐渐模糊,泛PGC成为主体。

不过,真正占据大多数流量的还是真正的UGC内容。

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