微商、直销、社交电商如何做好团队管理

团队管理，放到哪家企业都是一件必须克服的难题。特别是在直销和新晋的社交电商、微商行业，由于行业特殊性，团队的管理尤为重要，且要求格外高。

说一下题外话：在确定这个选题时，July-Brand想在搜索引擎上检索目前大家遇到的问题点，竟然发现许多人寻求运营方案模板……这真的是一件很恐怖的问题，要知道，每个行业每个品牌在运营时发生的问题都不一样，追寻的目标结果也各不相同，你觉得套用模板写出的方案会得到老板认可赏识吗?

这里再重申一下，不论我们写什么方案，核心思想是不会变的：一定是我们的“目标用户”，只有用用户运营思维去写、去构建，方案才会落地、可执行！！！

人员安排

July-Brand觉得这个真的很关键，但是许多运营人、企业都不是很关心。要知道，你制定方案再好，如果没有执行力，那也是空中楼阁，镜花水月而已。

尤其是我们在做展会/活动运营方案策划时，涉及到内部各个部门配合，如果不安排到位，肯定是今天拖明天，明天拖后天，不然就是职责不明，没有明确到人导致相互甩锅，最后营销费用没少出，但是没有任何结果，最终黯然收场。

所以，我们对于涉及到方案的各个人员都需要进行工作职责明确，并且要落实时间以及责任人：

1、文案/平面

一个优秀的文案/平面在渠道运营中的重要性，相信运营人都深知，不再多说。目前来说，许多公司为了控制成本，文案多是一个人去完成的，如果涉及多人，则需要根据不同人的擅长划分任务，一个人的话直接明确要求并制定考核指标即可。

例如：文案—公众号图文阅读量、打开率、转发、评论等；

平面—页面的停留时间、浏览深度、热力图等

2、渠道推广

推广的渠道、形式多种多样，一般我们在制定时一定要“因地适宜”，选择适合自己的。如何选择呢？很简单，了解你的目标用户人群在哪里？他们喜欢什么样的形式？吸引他们的注意力后，在引流到我们的载体上就可以了。

具体的推广方案上篇已经阐述了，这里就不重复。这里重点说说人员安排，一般我们只要针对不同的推广平台，安排人员执行就可以了。

• SEM竞价/信息流：考核指标一般包含点击率、转化率、平均点击价格、消费额、转化成本、投入产出比ROI等；
• 网站/页面优化：考核指标一般包含自然流量、独立访客、跳出率、转化率、点击率、跳出页面、来源渠道、热力图等；
• 新媒体：考核指标一般包含展现量、点击量、评论、转发、转化成本等；
• ……

3、活动执行

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产品运营

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活动策划是运营推广中非常重要的一环，它不仅能拉新，还能促活，更重要的是还可以直接转化。

当我们规划好流程后，这个时候就需要有一个人来执行并跟踪效果，它的考核指标一般包含：咨询（活动报名人数、微信公众号关注）、有效咨询、订单、成交额、投入产出比ROI、用户反馈等；

一般我们在实际工作中，可能会出现工作重叠、工作衔接配合的情况，这个情况一般也会计算考核，双向约束这样在执行的时候才有责任感、急促感，这样不仅对运营人员把控大局有所帮助，而且还大大提供工作效率。

预算投入

我们在做运营方案时，对于每一块都要有细则，尤其是预算这块。老板不在乎花钱多少，而是在乎花的有没有效果。所以，我们在制定方案时，一定要想好哪些渠道平台多花值得花，哪些少花或者间断投放。除此之外，我们最后，还需要总结对比转化数据，哪些渠道平台花了多少产出多少，下次在做运营方案时可以加大此块的投入比。

一般在制定运营方案时，常出现的预算包含：

1、广告预算

主要就是搜索引擎广告、DSP、信息流、社媒广告等，这里我们只需要说明预计费用投入多少即可，不需要说明准备投放的物料样式，准备工作…..切记，老板要的就是结果，只要我们说明白费用与产出比，让他心里有数即可。

2、活动预算

这里主要包含宣传费用和活动产生的费用，宣传费用例如产品册、折页、易拉宝、活动短信等等，而活动产生的费用例如各个阶段设定的活动奖品、活动现场视频拍摄、展馆搭建等等。

3、其他推广预算

除了上述，例如还有采访报道、新闻发稿、商业合作等等，建议就算当前没有这方面的规划，也一定要做一些经费预留，省的有额外支出由于没有做预算领导、财务不批的情况。

效果预估

当我们前面的事项全部做完，最后的关键来了—结果预估，当然这也是所有老板最关心的地方。所以，我们一定要注意做好这一块：

• 一般我们可以参考以往的运营结果来进行预估，当然如果没有数据参考的情况下，建议预估效果时不要过高也不要过低，过高实现不了，过低体现不了自己的能力，最好的做法就是预期结果比日常运营数据高出一点为好。
• 其次，在我们进行预估运营结果时，一定要加上数据分析部分作为佐证，以数据支撑结果，增强说服力度。

结语

好了，关于运营方案的思路分享到这里就结束了。不管我们方案从哪个角度来撰写，其核心是不会变的，知道其因才能去寻求这果，千万不要去追求什么模板呀、套路呀，对于你来说没有任何益处，只有理清思路并持续复盘总结才是自身的积累。

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