新零售的商业模式其实很简单 看懂这些就够了
提到新零售就不得不提盒马鲜生，它如今在新零售界已然是教科书级的存在，很多互联网公司专门成立的新零售研究院，基本会把盒马定为必研案例。
而医疗貌似是排名第一的，那么作为医疗行业中一块蓝海的医美整形（目前已经是红海，各种服装店、纹眉店、美甲店、皮肤管理、甚至是旅游从业者近两年都纷纷转型做医美）已经进入到主要阵营。很多做医疗常规科室的先知先觉者，也转向了医美和口腔这种“软需+颜值”的行业。
下面为大家说明一下医美整形的网络营销方式和方法。对比一下和医疗常规科室的操作套路有什么不同，顺便给那些想进入医美整形行业的小伙伴们一个方向。我将目前医美整形的网络营销渠道，分为 8 个类别。
1、竞价搜索
竞价搜索：流量获取的主要来源，贡献着 50%-80%的流量。为什么会有 50-80%的跨度呢？因为城市竞争的激烈程度和投放预算的不同。
有一些城市或者项目会以竞价搜索为主，来获取主要流量。比如那些连锁名字的整形医院，获取的竞价流量为两部分，一部分是直接转化，另外一部分是进入到养护转化阶段。
直接转化很好理解，就是客户咨询后交定金，预约成交。而养护转化，是竞价流量为咨询小号提供潜在客户，采用小号养护的方式缓慢成交，同时这些小号转发的内容会为公众号吸粉，当然，这部分是需要和企划部进行沟通的，因为要保持线上线下的一致性或者差异性物料推广。
目前竞价搜索流量，有百度、搜狗、好搜、神马，将来可能会出现微信搜索竞价。关于竞价这块，我们在百度上可以看到很多整形医院的竞价广告。个人觉得，民营整形医院应该避开竞价类竞争，或者投入不要太大，因为论资金实力难以比得过莆田人，应该发挥自身优势，在其他方面获取线下或线上流量。
2、新媒体
自媒体平台又称之为新媒体，不是单纯的微信站街加粉。这部分我分成两类：
一类是自媒体
一类是第三方医美整形平台
先说第三方医美整形平台：有新氧、悦美、更美等 APP。这几个医美整形平台的转化还是很不错的，分成免费和付费推广两部分。免费就像一般的注册平台发布内容外推。付费就是增加发布量和曝光率，属于站内推广。而发布的内容，以成功案例、专家技术为主。
这类医美整形平台在你付费推广后，是需要抽成的。所以会出现两种情况，如果你的品牌足够好，只做免费那部分就可以了，因为会降低你的品牌度。如果你处于竞争很激烈的状态或者品牌很弱或者刚开业，那么还是建议做付费推广来引流。再说自媒体，这也划分为两部分，我把新浪单独提了出来。因为有一些医院有招聘新浪微博的运营主管，且以新浪微博的推广为主。
（1）免费类：百度百家、搜狐号、今日头条、一点资讯、北京时间、360 看看、新浪看点、QQ 空间、快手视频等，这些平台可以发布外推内容，建议确保内容质量，并与微博同步。这些平台有一部分是可以单独购买广告的，和医美整形平台的付费广告不同，因为他们不是纯粹的行业平台，需要信息流广告投放技巧。
（2）微博：主要说新浪微博，以医生、咨询师或官方账号组合的方式进行免费和付费推广，有很多做得不错的账号可以借鉴，重点是本地粉丝。
（3）直播：也划分到自媒体的范畴，这里没做重点讲解，部分医院会做这种渠道。这个渠道的重点在于自身的运营，好比健身一样。
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3、微信体系
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双11，原本就为消费者的激情而设计，当消费者的钱包进账速度远远小于消费速度时，难受的恐怕将不止是数亿“亲”们，还有各大电商平台。
微信体系：微信单独拿出来说，是因为其用户量太大，这里分成 5 部分。
（1）微信公众号的内容推广，需要用咨询员的小号、官网、线上活动、线下活动、线下各种场景宣传来获取流量。
（2）微信小号的维护、活动、案例转化，重点是转化给网电咨询员、医生、现场咨询。
（3）微信小程序，关键词占位形式或者全国性的平台。比如医美整形连锁品牌就可以做品牌小程序，虽然目前看不到什么很好的转化，但未来不可预知。其实目前网络推广不比当年，现在连个渠道、小代理也懂得尝试网络推广，所以如果开销不大，尽早占个位未尝不是好事。
（4）微信朋友圈广告，相信很多人刷朋友圈的时候会看到不少婚纱摄影广告，道理是一样的。
（5）微信搜索推广，其实也属于第一类，同属微信体系范畴，静观其变。备注：微信站街加附近的人也算是这里面，之前还可以利用手机号码抓取和营销 QQ 加人来获取粉丝，但是现在很多方法都已经失效了。
4、电商平台
电商平台：主要方式是以售卖产品为主，就当是开淘宝店。
主要平台：天猫、淘宝、闲鱼、大众点评、美团等，入驻合作卖产品的形式。可以分别在阿里巴巴，天猫，淘宝系里面开通商家店铺，但是不能出现医院字眼，大家可以去淘宝里面搜索美莱，看名字就知道了。美团和大众点评已经整合，现在开通一个就等于开通第二个，当然开通这些是收费的。美团里面也要抽成，但是比医美整形平台要低一些。目前也有招聘医美电商主管的，所以以前做电商的人实际上可以去做医美电商。
5、品牌优化
品牌优化：这些是基本的工作内容，为了增加搜索量和维护医院的正面信息而做的，主要是百度系产品、问答、知乎、博客、门户网站稿件的发布。虽然现在外推和优化由于国家打压及平台监管比较难推行，但仍需要持续进行，因为这些能在一定程度上提高医院的可信程度。特别是渠道医院，更需要做品牌优化，一是让代理对医院产生更多的信任，二是现在不少客户都会到网上去搜寻医院的相关信息。品牌优化分两类：品牌推广建立正面内容，品牌维护合法合规处理负面内容。
6、广告合作
广告合作：新浪爱问、本地微博大 V、本地公众号大 V、本地门户网站知名网站等硬广或软文推广、粉丝通、广点通、QQ 空间投广告。这些和信息流广告有点相似，但不同的是他们属于硬广。当然广点通系列除外，尤其是吸引本地粉丝或者做活动宣传的时候，需要本地线上平台给予曝光支持。
7、全院营销
全院营销：这个很多医疗常规科室都在做，只是绝大部分都做得很差。因为一个医院营销人员占比是很少数的，大部分都是医护人员，这部分人群都不太愿意转发营销性质的广告，因为医院不是他们自己的，所以这个问题的关键点在于老板和直属领导。重点在于咨询人员、医生，这些微信小号进行长期的养护来做转化。
8、信息流广告
信息流广告，上述的第 2 条里讲到的一些平台，这些平台有的可以投放信息流广告。信息流广告的特点是软需和兴趣，虽然现在医疗行业的信息流广告做的不是很好，但莆田系的老牌医院一直有做，且是 24 小时投放。信息流作为一个趋势，也许不久之后会发力来增加转化率。
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