电商运营到底需要做哪些事?

产品运营技巧分享 电商运营 217
三月初,我派出自家公司主管去新公司支援,

他在那边做运营总监,体验期间偷偷跑回来跟我说,之前的日子有多好多好,朝九晚五,现在都会自觉加班到半夜,

初创公司大多都会辛苦一些。

处于这个阶段的他们,现在运营日常工作表已经精准到每半个小时要完成的任务,

日常检查


8:20-8:30

公司晨会 + 打扫卫生

8:30-9:00

自己主图+视频+打折检查

对手主图+视频+打折检查

400电话是否打通(400电话 手机号)

店铺活动报名情况

违规记录、体检中心、申诉中心、投诉、闺蜜清洗SDR

查看并解决差的评价+问大家

目的:

查看自己店铺和对手店铺的情况,有需要修改的及时调整。

数据与统计分析



9:00-10:30

核心关键词分析(自己+对手)

10:30-11:00

长大日志、关键词、流量来源、客服数据(自己) 2个链接

长大日志、关键词、流量来源(对手) 4个链接

长大日志、关键词、流量来源(对手) 4个链接

长大日志、关键词、流量来源(对手) 5个链接

11:00-11:30

总框架(自己+对手)

单品及店铺盈亏分析

目的:

通过数据监控自己店铺和对手店铺。

搜索推进



每小时及时跟踪助手进度

13:00-13:30

查看并解决差的评价+问大家

每日更新好的评价+问大家

13:30-14:00

客服聊天转化率分析

仓库问题记录分析

20:20

关键词模板+助理安排(安排第二天的)

每天 是否更新赠品

晚上

跨行业高手搜索打法分析

目的:获得更高的转化和成交

直通车推广



9:00-10:00

直通车有无欠费

自己直通车推进情况

跟进分析对手直通车

晚上

分析结果及应对方法

目的:

不断优化直通车推广,得出最佳投入产出比。

钻展推广


8:30-9:00

钻展有无欠费

自己钻展的投放情况

晚上

分析结果及应对方法

目的:

不断优化钻展投放,得出最佳投入产出比。

淘宝客跟进


每半小时

封锁对手淘宝客,看实时销量、淘客联盟、花生日记

14:00-15:00

计算对手淘客什么时候掉(掉多少)

跟踪淘客举报进度

目的:

紧盯对手动作,

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稳住或者抢占排名。


评价问大家



20:00-20:30

查看并解决差的评价+问大家

每日更新好的评价+问大家

目的:

提高转化,增加销售额。

页面策划



9:00-10:30

标题+主图+4张主图

短视频+详情页

SKU图片名称策划

目的:

提高转化,增加销售额。

因为运营的分工不同,具体任务还是要协调进行。

一天工作流程看下来,虽然作为运营很苦逼,但工资还可以。

毕竟现实生活中很少有其他岗位在两年内年薪至少10W起,上不封顶,但前提是你用心去学,如果只想混日子,那就别不用想了。

忙碌只是暂时的,只要有决心,多动脑多总结,能吃苦,薪资待遇都不会太差,生活也会更有盼头。

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